Política de Privacidad

1. Introducción

En Fintrova ("nosotros", "nuestro", "la Compañía"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) o utiliza nuestros servicios de consultoría financiera y fiscal, y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos a través de:

• Nuestro sitio web fintrova.com
• Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o cualquier otra correspondencia
• Reuniones presenciales o virtuales
• Formularios de contacto o inscripción
• Nuestros servicios de consultoría financiera y fiscal

Por favor, lea esta política detenidamente para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a sus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Dependiendo de su relación con nosotros y los servicios que solicite, podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted:

• Datos de Identidad: incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento, género, número de identificación fiscal y documentos de identidad.
• Datos de Contacto: incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos Financieros: incluye detalles de cuentas bancarias, historial financiero, declaraciones fiscales, información sobre inversiones, propiedades, deudas y otros activos o pasivos financieros.
• Datos de Transacción: incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted, y detalles de los servicios que ha contratado con nosotros.
• Datos Técnicos: incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y plataforma.
• Datos de Perfil: incluye su nombre de usuario y contraseña, consultas o solicitudes realizadas por usted, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de Uso: incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
• Datos de Marketing y Comunicaciones: incluye sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad.

3. Cómo Recopilamos sus Datos

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

• Interacciones directas: Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o por correspondencia con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:
• Solicita nuestros servicios
• Crea una cuenta en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestras publicaciones
• Solicita que le enviemos información
• Nos proporciona comentarios
• Asiste a nuestras reuniones o consultas
• Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones mediante cookies y otras tecnologías similares.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, registros públicos y entidades reguladoras.

4. Cómo Utilizamos sus Datos

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Para cumplir con el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Cuando nos haya dado su consentimiento para un propósito específico.

Los propósitos para los que utilizaremos sus datos personales incluyen:

• Registrarlo como nuevo cliente
• Procesar y entregar los servicios contratados
• Gestionar nuestra relación con usted, incluyendo notificarle sobre cambios en nuestros términos o políticas
• Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web
• Entregar contenido relevante del sitio web y publicidad
• Medir o entender la efectividad de la publicidad que le servimos
• Proporcionar asesoramiento financiero y fiscal personalizado
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Divulgación de sus Datos

Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los propósitos establecidos en la sección 4 anterior:

• Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
• Autoridades fiscales, reguladores y otras autoridades que requieren información sobre actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.
• Terceros a los que podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios terceros utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores externos están ubicados fuera de México y el Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera de México y el EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera de México y el EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Solo transferiremos sus datos personales a países que han sido considerados que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales por las autoridades de protección de datos pertinentes.
• Donde utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por las autoridades de protección de datos que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en México y el EEE.

7. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para prevenir que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Retención de Datos

Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informe.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluyendo datos de contacto, identidad, financieros y transaccionales) durante al menos seis años después de que dejan de ser clientes para fines fiscales.

En algunas circunstancias, puede solicitar que eliminemos sus datos: consulte "Sus derechos legales" a continuación para obtener más información.

9. Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento donde confiamos en el consentimiento para procesar sus datos personales.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos a través de los datos proporcionados en la sección de contacto.

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquier otro derecho). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Podemos necesitar solicitar información específica de usted para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquier otro derecho). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede tomarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, se le notificará por correo electrónico.

Esta versión fue actualizada por última vez en la fecha indicada al principio de este documento. Las versiones anteriores pueden obtenerse contactándonos.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Fintrova
Av. Reforma 234, Piso 15
Col. Juárez, Ciudad de México
CP 06600, México
Email: [email protected]
Teléfono: +52 55 7842 9631

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), la autoridad de supervisión mexicana para asuntos de protección de datos. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar sus preocupaciones antes de que se acerque al INAI, así que contáctenos primero.